A sua loja de materiais eltricos!
Telefone Eletroluz 44 3032-6787
Materiais Eltricos com FRETE GRTIS em compras a partir de R$ 199,99 para Regio Sul e SP

CENTRAL DE ATENDIMENTO

Disponibilizamos este canal paa que voc possa encontrar a resposta para todas as suas dvidas:

As compras podem ser retiradas em nosso C.D. (Centro de Distribuio) se esta opo for selecionada no momento da compra. Os pedidos estaro disponveis para retirada somente 3 dias teis aps o pagamento ser aprovado pela instituio financeira.

Para retirada do pedido, o cliente dever apresentar:

Pessoa Fsica:
- Documento de identificao original com foto.

No caso de retirada por terceiro, ser necessrio apresentar:
- Documento de identidade original com foto da pessoa que est retirando o produto;
- Email de autorizao enviado pelo cliente titular da compra com Nome e nmero do documento da pessoa que ir retirar

Pessoa Jurdica:
- Documento original com foto da pessoa que est efetuando a retirada
- Email de autorizao enviado pelo cliente titular da compra (email da empresa) com nome e nmero do documento da pessoa que ir retirar ou Cpia do Contrato Social/ Estatuto Social da empresa.

O e-mail de autorizao deve ser enviado para:
sac@eletroluz.net

Endereo de Retira:
O local para retirada deve ser selecionado no mento da compra. No permitido a alterao do local de retirada aps o faturamento do pedido.
Em compras a partir de R$ 300,00 o frete grtis para os estados da regio Sul: Paran, Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

ENTREGA GARANTIDA


Com um Know-how de mais de 20 anos, a Eletroluz oferece total segurana na entrega de seus produtos, com velocidade e eficincia. Pra isso, a Eletroluz possui uma equipe de logstica altamente especializada, com uma estrutura eficaz. O Centro de Distribuio totalmente informatizado e possui sistemas integrados de controle de estoque e pedidos, alm de um servio com constantes atualizaes tecnolgicas.

PREVISO DE ENTREGA


A previso para entrega dos seus produtos muda de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Ao colocar um produto no carrinho de compras e fazer a escolha da localidade de entrega, o sistema automaticamente informar o prazo previsto para entrega do seu pedido de acordo com as modalidades escolhidas.

Muito Importante: A previso para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmao do pagamento e no da finalizao da compra.

REGRAS DE FRETE


As entregas so realizadas mediante a aceitao e o pagamento de um frete, que muda de acordo com o tamanho, peso e distncia do local de entrega. Durante o processo de compra, o consumidor escolher a forma de envio do produto e automaticamente saber o valor do frete e a previso para entrega. Somente aps ter essas informaes que o consumidor efetivar a compra.

Frete Grtis:


Apenas os produtos identificados com o selo FRETE GRTIS sero enviados sem custo de entrega para o cliente. A empresa se reserva o direito de enviar o produto identificado, na modalidade de envio econmica.


ENTREGA


Os produtos vendidos saem do nosso Centro de Distribuio, encaminhados pelos CORREIOS ou por uma Transportadora de alta confiana que entregar a mercadoria no local desejado, cadastrado no momento da compra.

Todas as mercadorias transportadas so embaladas manualmente em embalagens especiais pela Eletroluz com a funo de preenchimento de espaos e absoro de impactos

Ateno: na impossibilidade de entrega no endereo indicado no momento da compra, fica a disposio do adquirente a retirada das mercadorias com documento de identificao nos correios e transportadora indicada. Para sua segurana expressamente vedada entrega de seu pedido a terceiros, salvo mediante procurao especfica para este fim.

MONTAGEM


A Eletroluz no se responsabiliza pela montagem e instalao dos produtos. A empresa tambm no se responsabiliza por erros ou danos causados nos produtos devido m instalao. Recomendamos que a instalao seja feita por um profissional.

A estimativa de prazo para a entrega dos produtos, levamos em conta: produtos adquiridos, quantidades, estoque disponvel e distncia entre o endereo de entrega e nosso Centro de Distribuio.

O prazo de entrega ser contado a partir da data de aprovao do pagamento.

O prazo e o valor do frete aparecem no carrinho de compras, aps o lanamento do CEP.
O valor do frete varia dependendo da regio da entrega e dos produtos.

Voc tem a opo de calcular o frete e as opes de entrega diretamente na pgina do produto ou no carrinho de compras.